Questions fréquentes

Les réponses, sans détour

Et s’il en manque une : 07 81 68 91 98, du lundi au vendredi, 8 h – 18 h.

Dans quelle zone intervenez-vous ?

Notre base est à Nîmes. Nous intervenons jusqu’à 150 km par la route — Gard, Hérault, Bouches-du-Rhône et communes limitrophes selon la distance réelle. Le détail est sur la page zone d’intervention.

Les frais de déplacement sont-ils inclus ?

À proximité de Nîmes, oui. Au-delà d’une certaine distance, le déplacement est facturé — son mode de calcul figure dans la proposition écrite, avant toute intervention.

Quels sont vos horaires ?

Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. C’est sur ces horaires que nous prenons les appels, les demandes écrites et les interventions planifiées.

Intervenez-vous le soir ou le week-end ?

C’est possible, selon la disponibilité et dans un cadre défini ensemble : périmètre, conditions et tarif sont convenus avant l’intervention. Parlez-en dès le premier échange si votre production l’exige.

Comment se passe une première demande ?

Un premier échange sans engagement : équipement, symptôme, contrainte de production. Ensuite, une visite de reconnaissance sur rendez-vous, puis une proposition écrite — périmètre, opérations, prix.

Proposez-vous des contrats de maintenance ?

Oui. Quatre façons de travailler ensemble : contrat de maintenance annuel ou pluriannuel, mise à disposition en régie, forfait à la journée, devis sur travaux. Préventif, correctif, conditionnel : ce qui les sépare.

Sur quels environnements techniques travaillez-vous ?

Beaucoup de Schneider Electric et de Legrand, ainsi que de l’Omron et du Siemens — distribution, automatismes, commande. La mécanique, elle, varie d’un site à l’autre : c’est le propre du métier.

Quelles sont vos habilitations ?

Habilitations électriques B2V, BR, BC et H0V, formation au travail en hauteur, assurance responsabilité civile professionnelle — attestations transmises sur demande. Interventions sous consignation, EPI et outillage isolé ; permis de feu si soudure.

Réalisez-vous les vérifications périodiques réglementaires ?

Non, elles ne font pas partie de notre périmètre. En revanche, nous réalisons les travaux électriques industriels : distribution BT, armoires, dimensionnement, mises aux normes et mise à jour de vos schémas.

Sous-traitez-vous une partie des travaux ?

Un seul contrat, une seule responsabilité : renforts techniques, usinage, vulcanisation et programmation d’automate sont confiés à des entreprises partenaires spécialisées, sous notre coordination. Les pièces et ensembles mécaniques sont réalisés par nos partenaires en tournage et fraisage.

Sur quels niveaux de maintenance intervenez-vous ?

Sur les cinq niveaux au sens de la NF X 60-000 (avril 2016), avec un compte rendu écrit à chaque passage. Les travaux de niveau 5 — rénovation lourde, reconstruction — sont traités selon le cas en direct ou avec notre partenaire. Ce que nous ne savons pas faire, nous le disons avant le devis. Les cinq niveaux, expliqués avec des exemples.

Un besoin d’intervention ?

07 81 68 91 98

Un premier échange sans engagement. Contactez-nous. Du lundi au vendredi, 8 h – 18 h.

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