Les repères

Le glossaire, en une page

Tous les mots employés dans cette rubrique, définis en une ou deux phrases. Quand un terme est normalisé, la source est indiquée ; quand il relève de l’usage professionnel, c’est écrit aussi.

Les familles

Maintenance

L’ensemble des actions techniques, administratives et de management qui maintiennent un bien en état d’accomplir sa fonction, ou l’y rétablissent. NF EN 13306 (janvier 2018).

Maintenance préventive

Elle intervient avant la défaillance, pour évaluer ou limiter la dégradation et réduire la probabilité de panne.

Maintenance corrective

Elle intervient après la défaillance, pour remettre le bien en état d’accomplir sa fonction.

Maintenance améliorative

Elle ne remet pas le bien dans son état d’origine : elle le rend plus fiable, plus maintenable ou plus sûr, sans changer la fonction requise. C’est la troisième intention du métier, à côté d’anticiper et de réagir. La NF EN 13306 (janvier 2018), qui partage la maintenance selon l’instant — avant ou après la défaillance —, la traite à part : l’amélioration ne se situe pas sur cet axe.

Maintenance conditionnelle

Elle se déclenche sur une mesure comparée à un seuil : température, vibration, jeu, consommation. On intervient à l’état constaté, quelle que soit l’échéance.

Maintenance prédictive

Une maintenance conditionnelle poussée d’un cran : on ne compare plus une mesure à un seuil, on suit la tendance de plusieurs mesures pour prévoir la date du dépassement — et donc pour planifier. La NF EN 13306 (janvier 2018) la nomme « maintenance prévisionnelle » et la définit comme une maintenance conditionnelle exécutée suite à une prévision. « Prédictive » est un anglicisme d’usage courant : c’est le mot du terrain, et celui employé sur ce site.

Intervention, travaux

Une intervention est ponctuelle et courte : on vient, on traite, on repart. Des travaux supposent une organisation et une planification, et se déroulent sur plusieurs jours ou plusieurs semaines — typiquement aux niveaux 4 et 5.

Systématique

Forme de préventive déclenchée par un échéancier — durée ou nombre d’unités d’usage — sans examen préalable de l’état.

Conditionnelle

Forme de préventive déclenchée par l’état constaté : une grandeur mesurée franchit un seuil.

Prédictive

Conditionnelle poussée d’un cran : on suit la tendance de plusieurs mesures pour prévoir la date de dégradation critique, et donc planifier.

Palliative

Corrective provisoire — le dépannage. Elle remet en marche et appelle obligatoirement une réparation. Terme du référentiel français, absent de la norme européenne.

Curative

Corrective définitive — la réparation, qui rétablit les conditions d’origine.

Amélioration

Elle ne conserve pas l’état d’origine : elle modifie le bien pour le rendre plus fiable, plus maintenable ou plus sûr. Dite couramment maintenance améliorative.

Les opérations

Dépannage

Remettre en marche un bien en panne ; un résultat provisoire est accepté.

Réparation

Action définitive après une panne ou une défaillance.

Inspection

Surveillance périodique avec relevé d’anomalies et réglages simples, sans outillage particulier ni arrêt de production.

Visite

Surveillance programmée, à périodicité prédéterminée, pouvant démonter des organes et immobiliser le matériel.

Contrôle

Vérification de conformité à des données préétablies.

Révision

Ensemble d’examens et d’interventions pour couvrir une durée ou un nombre d’unités d’usage donné.

Rénovation · reconstruction

Remise à l’état d’origine d’une partie (rénovation) ou de la machine entière, améliorations possibles (reconstruction).

Les temps et les indicateurs

Temps d’ouverture (To)

La durée pendant laquelle la machine est censée pouvoir produire. Toute la mesure part de là.

TBF · TTR

Temps de bon fonctionnement · temps technique de réparation. Sur une période, To = ΣTBF + ΣTTR.

MTBF

Moyenne des temps de bon fonctionnement entre deux défaillances — l’indicateur de fiabilité. C’est du temps de fonctionnement, pas du temps calendaire.

MTTR

Moyenne des temps de remise en service — l’indicateur de maintenabilité. Au sens normatif, un temps de restauration : détection, préparation, intervention et essais compris.

MTTF · MUT · MDT

Temps moyen jusqu’à la première défaillance (biens non réparables) · temps de marche moyen · temps d’arrêt moyen, attentes comprises.

Disponibilité

Part du temps où le bien est en état de produire : MTBF ÷ (MTBF + MTTR). Elle se décline en intrinsèque, propre, opérationnelle et globale selon ce qu’on met au dénominateur.

Taux de défaillance (λ)

Probabilité instantanée qu’un bien encore en marche tombe en panne. C’est lui que dessine la courbe en baignoire.

TRS · TRG · TRE

Taux de rendement synthétique, global et économique : la part du temps réellement utile, rapportée au temps requis, au temps d’ouverture ou au temps total. NF E 60-182 (mai 2002, confirmée en août 2022).

L’organisation

Les cinq niveaux

Classement français des interventions selon leur nature, la qualification requise et les moyens nécessaires — du réglage simple (1) à la reconstruction (5). NF X 60-000 (avril 2016). Le détail, avec des exemples.

Criticité

Classement des équipements selon les conséquences de leur arrêt : A, la production s’arrête ; B, elle ralentit ou la qualité se dégrade ; C, elle est peu perturbée.

Gamme de maintenance

La liste écrite des opérations à réaliser sur un équipement, avec leur périodicité, l’outillage et les consignes de sécurité.

Sûreté de fonctionnement

L’aptitude d’un bien à remplir sa fonction au moment voulu, pendant la durée prévue, sans dommage. Elle se décompose en fiabilité, maintenabilité, disponibilité et sécurité.

Maintenance « pompier »

Expression d’atelier, sans valeur normative : une organisation qui n’intervient qu’après la panne, au rythme des urgences.

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